Trygghet på Jobbera
Jobbera håller betalningen i escrow tills du är nöjd, kräver att all kommunikation sker i plattformen så att den kan granskas vid en tvist, och erbjuder ett formellt medlingsförfarande om köpare och säljare inte kommer överens.
Du betalar in säkert
Pengarna dras från ditt kort/Swish men går inte direkt till säljaren — de hålls kvar av Jobbera tills du bekräftat leveransen.
Säljaren levererar
Allt arbete och all kommunikation sker inuti orderchatten, så det alltid finns ett spårbart underlag om något går fel.
Du bekräftar eller begär ändring
Du har 72 timmar på dig att granska leveransen. Är du inte nöjd kan du begära ändring direkt i chatten.
Pengarna släpps till säljaren
När du godkänner — eller om 72 timmar passerar utan invändning — betalas säljaren ut, minus plattformsavgiften.
Håll all kommunikation och alla filer inne i Jobbera. Överenskommelser utanför plattformen omfattas inte av köpskyddet.
Betala aldrig utanför Jobbera, även om säljaren erbjuder ett "bättre pris" via e-post eller andra kanaler.
Godkänn inte en leverans förrän du faktiskt kontrollerat att den håller vad som utlovades.
Spara skärmdumpar eller annat underlag om något känns fel — det gör en eventuell tvist mycket enklare att utreda.
E-post och telefonnummer verifierat innan säljaren kan publicera en tjänst.
ID-kontroll krävs för Nivå 2 och Toppsäljare — säljarens verkliga identitet är bekräftad.
Betyg och recensioner kommer uteslutande från verifierat genomförda order — inget kan köpas.
Utbetalningar går bara till ett verifierat bankkonto kopplat till säljarens person- eller organisationsnummer.
Kontakta säljaren i orderchatten först. Löser ni det inte kan du öppna ett supportärende direkt från din order — vårt team går igenom chatthistorik och underlag och fattar ett beslut. Du väljer själv om du vill ha pengarna tillbaka till ditt kort eller som Jobbera-kredit — vi tvingar aldrig fram kredit istället för en riktig återbetalning. Som konsument kan du dessutom alltid vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om du inte är nöjd med utfallet.
Till marknadsplatsen